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16万多元汽车竟卖给患有老年痴呆症的七旬老翁……

发布日期:2021-06-07 17:56   来源:未知   阅读:

  118cc彩图库论坛,近日,柳州市市场监管局12315投诉举报指挥中心接到市民周女士来电。通话中,周女士语气十分焦急,称其无民事行为能力的七旬老父亲,糊里糊涂“被”购买了一辆16万多元的汽车,周女士要求汽车销售公司退回车款却遭到拒绝,因此求助市场监管部门协调退回车款。

  周女士诉说,当天中午,她发现老父亲并没有像往常一样待在家里,而且打他电话也不接。通过查看老父亲手机里安装的定位系统,显示其竟在位于鱼峰区西江路上的一家汽车销售公司内。周女士非常纳闷,老父亲到汽车销售公司干什么?于是,她连忙同家人一起赶了过去。

  到达汽车销售公司后,周女士同家人大吃一惊,老父亲竟于一周前,在这家公司订购了一辆价格16万多元的汽车,当天到公司是支付购车款的。而且,在她到达之前,老父亲已将16万多元购车款全部付清。

  这16万多元可是老父亲的养老钱啊!老父亲为何要来这里购买汽车呢?面对周女士的询问,其老父亲却一言不发。周女士心急如焚,连忙向汽车销售公司工作人员解释,其父亲患有脑梗及老年痴呆症等疾病,而且没有考取驾照,根本就不能驾驶汽车,请求汽车销售公司退回车款,但却被汽车销售公司工作人员拒绝。

  接到周女士求助电线指挥中心立即将消费者诉求转交鱼峰区市场监管局处置,鱼峰区市场监管局第一时间派出执法人员到现场调查核实,并随即组织周女士和汽车销售公司进行调解。

  周女士认为,其父亲是老年痴呆症患者,属于无民事行为能力的人,做出的交易应视为无效。汽车销售公司工作人员却表示,周老先生并不存在周女士说的病症,且周女士现场也没有出示证明其父亲无民事行为能力的证据,不愿意退款。

  经过执法人员耐心调解,最终,汽车销售公司同意在扣除2000元违约金后,将余款退回给周老先生。周女士对此没有异议,双方达成和解。

  柳州市市场监管局12315消费者投诉举报指挥中心呼吁,经营者应当诚信经营,做到童叟无欺。特别是老年消费者购买大额商品时,应征询其家人意见,不能一味只顾自身经营利益。同时,全社会都应关爱老年人生活,特别是子女们,不仅要在生活和精神上多予以关爱,还要正确引导老年人合理消费。此外,老年人在消费时要保持清醒头脑,尽量多与子女、家人沟通。一旦消费者的合法权益受到侵害或发现商家存在违法行为时,请及时拨打12315电线平台(进行投诉举报。